شروط الاستخدام

مرحبًا بك في متجر لوتيا بيوتي (Lutea Beauty). باستخدامك للمتجر أو تقديمك طلبًا من خلاله، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها. إذا كنت لا توافق عليها، يرجى عدم استخدام المتجر.

1. استخدام المتجر

تتعهد باستخدام المتجر بطريقة مشروعة، وعدم محاولة تعطيله أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو بياناته، وعدم تقديم معلومات مزيفة أو استخدام بيانات شخص آخر دون إذنه.

2. معلومات المنتجات

نحرص على عرض أسماء المنتجات وصورها ومكوناتها وأحجامها واستخداماتها بدقة قدر الإمكان. وقد يختلف لون العبوة أو تصميمها قليلًا نتيجة تحديثات الشركة المصنّعة دون أن يؤثر ذلك في طبيعة المنتج.

صور المنتجات توضيحية، ويجب قراءة وصف المنتج والتعليمات والتحذيرات قبل الاستخدام.

3. الأسعار

تُعرض الأسعار بالريال السعودي ما لم يذكر خلاف ذلك. يحق للمتجر تعديل الأسعار والعروض ورسوم الشحن في أي وقت، ولا يؤثر ذلك في الطلبات التي سبق تأكيدها، إلا عند وجود خطأ واضح في السعر.

4. الطلبات

يعد إرسال الطلب استلامًا مبدئيًا له، ولا يصبح مؤكدًا إلا بعد مراجعة البيانات والتوفر والتواصل مع العميل عند الحاجة.

يحق للمتجر رفض أو إلغاء الطلب في حالات منها:

عدم توفر المنتج.
وجود خطأ واضح في السعر أو البيانات.
تعذر التواصل مع العميل.
عدم اكتمال الدفع المسبق.
الاشتباه في طلب غير حقيقي أو مخالف.

5. الدفع

تخضع عمليات الدفع للوسائل المتاحة في المتجر والشروط الموضحة في صفحة طرق الدفع. لا ترسل بيانات بطاقتك أو كلمات المرور أو رموز التحقق إلى أي شخص عبر واتساب.

6. الشحن والتسليم

تختلف مدة ورسوم التوصيل بحسب المدينة وشركة الشحن. يتحمل العميل مسؤولية إدخال اسم ورقم هاتف وعنوان صحيح وواضح. توجد التفاصيل الكاملة في صفحة الشحن والتسليم.

7. الاستبدال والاسترجاع

تخضع جميع الطلبات لشروط ومدد صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع. ولأسباب تتعلق بالصحة والسلامة، لا تقبل منتجات العناية والتجميل المفتوحة أو المستخدمة إلا عند ثبوت وجود تلف أو عيب عند الاستلام.

8. الاستخدام الصحي للمنتجات

المعلومات الموجودة في المتجر تعريفية ولا تعد تشخيصًا أو وصفة طبية. تختلف استجابة البشرة والشعر من شخص إلى آخر.

ينبغي قراءة المكونات والتعليمات وإجراء اختبار حساسية عند الحاجة، والتوقف عن الاستخدام عند ظهور تهيج. استشر طبيبًا أو مختصًا إذا كانت لديك حساسية أو حالة صحية أو كنت تستخدم علاجًا طبيًا.

9. الملكية الفكرية

النصوص والتصميمات والشعار والمحتوى الخاص بمتجر لوتيا بيوتي (Lutea Beauty) محمية، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها لأغراض تجارية دون موافقة مسبقة. وتظل العلامات التجارية وصور الشركات المصنّعة ملكًا لأصحابها.

10. الروابط والخدمات الخارجية

قد يتضمن المتجر خدمات أو روابط تابعة لمنصات دفع أو شحن أو مواقع خارجية. تخضع هذه الخدمات لشروط وسياسات الجهات المشغلة لها.

11. حدود المسؤولية

لا يتحمل المتجر المسؤولية عن الاستخدام المخالف لتعليمات المنتج، أو الحساسية الفردية غير الناتجة عن عيب في المنتج، أو التأخير الناجم عن معلومات عنوان غير صحيحة أو ظروف خارجة عن السيطرة.

لا يستبعد هذا البند أي حق لا يجوز استبعاده بموجب الأنظمة المطبقة.

12. تعديل الشروط

يجوز تحديث هذه الشروط عند تطوير المتجر أو خدماته. تنشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة، ويطبق التحديث من تاريخ نشره.

13. التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط، تواصل معنا عبر واتساب:

+967 738 426 881